Índice del artículo
- Siete meses en la vida de una paciente de rinoplastia
- Qué campaña pide cada procedimiento
- Un reparto de ejemplo con 4.000 € al mes
- La pieza que más filtra: la consulta de pago
- El papel concreto de cada canal
- Los errores que más dinero cuestan en cirugía
- Cómo saber si la mezcla funciona
- Preguntas frecuentes
Para una clínica de cirugía estética, la mejor campaña es la búsqueda en Google por procedimiento como base, con vídeo del cirujano en Meta y YouTube para ganar confianza mientras la paciente se decide. Lo que cambia el resultado es medir por cohortes de varios meses y filtrar con una consulta de pago, no el canal elegido.
Lo decimos así de seco porque es la pregunta que más nos hacen los cirujanos en la primera reunión, casi siempre después de haber probado una sola campaña durante seis semanas y haberla apagado. Una rinoplastia no se decide en seis semanas. Y ahí está casi todo el problema.
Siete meses en la vida de una paciente de rinoplastia
Pongamos a Lucía, 27 años, de Getafe. En febrero ve en Instagram un vídeo de un cirujano explicando la diferencia entre rinoplastia abierta y cerrada. No hace nada. En abril busca en Google «rinoplastia precio Madrid» un domingo por la noche y abre cuatro webs. Se guarda dos. En mayo vuelve a buscar el nombre de uno de los cirujanos, lee sus reseñas y ve dos vídeos más en YouTube. En junio rellena un formulario. En julio paga la consulta. Se opera en octubre, cuando ha ahorrado y tiene diez días de vacaciones.
Si la clínica mide «leads de esta semana», el vídeo de febrero no ha servido para nada y la búsqueda de abril tampoco. Si mide «de las pacientes que contactaron en junio, cuántas se operaron antes de fin de año y por dónde entraron la primera vez», el mapa es otro. Por eso la pregunta correcta no es qué campaña elegir, sino qué papel tiene cada una en esos siete meses. Lo desarrollamos con más detalle en el ciclo de decisión en cirugía estética.
Qué campaña pide cada procedimiento
No todos los procedimientos se compran igual. La edad de la paciente, cuánto investiga y si llega con una referencia concreta cambian el peso de cada canal.
| Procedimiento | Cómo llega la paciente | Campaña que manda | Lo que la frena |
|---|---|---|---|
| Rinoplastia | Joven, investiga meses, compara cirujanos por sus casos | Búsqueda + vídeo del cirujano | Miedo al resultado «operado» |
| Aumento de pecho | Llega con tallas y marcas de implante en la cabeza | Búsqueda por procedimiento y zona | Precio y tiempo de baja |
| Blefaroplastia | Más de 45 años, decisión práctica y rápida | Búsqueda, casi en exclusiva | Dudas sobre si cubre algo el seguro |
| Abdominoplastia y cirugía posparto | Lo piensa uno o dos años | Meta y contenido de largo recorrido | Cuidado de los niños durante la recuperación |
| Liposucción | Muchas expectativas, mucha comparación de precio | Búsqueda con filtro fuerte | Confusión con tratamientos no quirúrgicos |
| Cirugía secundaria | Busca un nombre propio, viene de otro cirujano | SEO y búsqueda de marca personal | Desconfianza acumulada |
Si solo vas a trabajar dos procedimientos, elige uno de búsqueda rápida (blefaroplastia o pecho) para tener consultas pronto y uno de ciclo largo (rinoplastia o abdominoplastia) para ir llenando la agenda de dentro de seis meses.
Un reparto de ejemplo con 4.000 € al mes
Este es un ejemplo con números redondos, no una receta: una clínica en Madrid con un cirujano principal que quiere ocho o diez cirugías al mes de esos dos procedimientos.
| Partida | €/mes (ejemplo) | Para qué |
|---|---|---|
| Búsqueda Google: aumento de pecho | 1.300 | Consultas en las próximas semanas |
| Búsqueda Google: rinoplastia | 1.000 | Captar a quien ya está comparando |
| Búsqueda de marca (nombre del cirujano y clínica) | 150 | Que la competencia no se quede tus búsquedas |
| Meta: vídeos del cirujano, objetivo formulario con filtro | 1.100 | Demanda nueva y confianza |
| YouTube: vídeo de 60–90 segundos por procedimiento | 450 | Que te reconozca cuando vuelva a buscar |
Fíjate en lo que no aparece: TikTok de pago y remarketing por procedimiento. El primero tiene políticas de salud estrictas y un público muy joven para cirugía; nos lo guardamos para contenido orgánico. El segundo choca con las restricciones de Google y Meta sobre audiencias de salud, como contamos en remarketing en cirugía estética.
La pieza que más filtra: la consulta de pago
Hemos visto clínicas con 200 contactos al mes y cuatro cirugías. Casi siempre comparten dos rasgos: primera consulta sin coste y un formulario de tres campos. La agenda del cirujano se llena de personas que querían «saber un precio» y el martes por la tarde se pierde entera.
Cobrar la consulta (y descontarla si se opera) baja el número de contactos y sube mucho la proporción de pacientes que llegan con fecha en mente. Funciona peor si tu marca es nueva y nadie te conoce todavía: ahí conviene que el vídeo haga antes su trabajo. Lo tienes razonado en la consulta de pago en cirugía estética.
El papel concreto de cada canal
Google: una campaña por procedimiento
Mezclar «rinoplastia» y «lipo» en un mismo grupo de anuncios es tirar el presupuesto hacia lo que más clics da, no hacia lo que te interesa. Cada procedimiento con sus palabras clave, su página y su conversión real. La estructura y las palabras que conviene excluir están en Google Ads para cirugía estética.
Meta: el cirujano, no el quirófano
Meta exige dirigir los anuncios de procedimientos estéticos a mayores de 18 años y no admite mensajes que generen una imagen negativa del propio cuerpo, según su política de salud y bienestar. Lo que mejor funciona es el cirujano respondiendo a cámara las tres dudas que le hacen en cada consulta. Formatos y filtros, en Meta Ads para cirugía estética.
YouTube: vídeos largos que nadie más hace
Un vídeo de tres minutos sobre cómo es el postoperatorio de una abdominoplastia lo ven pocas personas, pero son exactamente las que están pensándolo. Cómo plantear ese canal desde el punto de vista del cirujano lo explicamos en YouTube para cirujanos plásticos.
Los errores que más dinero cuestan en cirugía
- Apagar a los 30 días. El coste por cirugía de una campaña de rinoplastia solo se ve con una cohorte de tres a seis meses.
- Precio gancho de financiación. «Desde 89 €/mes» trae a quien no puede pagar la cirugía real. Hay formas de hablar de financiación que no hunden la calidad: lo vemos en financiación y calidad de los leads.
- Antes y después como gancho del anuncio. El Código de Deontología Médica no admite usar pacientes reales como reclamo publicitario, y en anuncios suele atraer a quien quiere copiar una foto.
- Prometer resultados. El Real Decreto 1907/1996 prohíbe la publicidad sanitaria que asegure resultados.
- No preguntar fecha ni presupuesto antes de agendar. Dos preguntas por WhatsApp separan a quien se opera este año de quien está mirando.
Preguntas de filtro antes de dar cita (WhatsApp o formulario)
- ¿Qué procedimiento te interesa y qué te gustaría cambiar?
- ¿Para cuándo te plantearías operarte? (este trimestre / este año / más adelante / solo me informo)
- ¿Conoces el rango de precio del procedimiento? (sí / no, me gustaría saberlo antes de la consulta)
- ¿Vives en la provincia o vendrías desde fuera?
- La primera consulta con el doctor cuesta X € y se descuenta si te operas con nosotros. ¿Te encaja?
Si quien vive fuera contesta que vendría, trátalo aparte: tiene otra logística, lo contamos en pacientes de otra provincia.
Cómo saber si la mezcla funciona
Tres números, revisados una vez al mes, por procedimiento: consultas realizadas, cirugías con fecha y coste por cirugía de la cohorte de hace tres meses. El tercero es el que manda. Cómo calcularlo sin engañarte con los leads está en el coste por paciente operado.
Dentro del Método C.I.T.A., esta mezcla es la C de Captar: una campaña por procedimiento, rodaje con cámara del propio cirujano y segmentación alimentada con lo que pasa en la clínica. Pero en cirugía la T (seguimiento) pesa casi lo mismo, porque la mayoría de pacientes no se opera en el mes en que contacta. Si quieres que miremos qué mezcla tiene sentido para tus procedimientos, puedes pedirnos una consulta.
Preguntas frecuentes
¿Qué campaña funciona mejor en cirugía estética?
La búsqueda en Google organizada por procedimiento, porque capta a la paciente que ya está comparando cirujanos. Pero sola se queda corta: el vídeo del cirujano en Meta y YouTube es lo que hace que, cuando esa paciente vuelva a buscar, te elija a ti. El peso de cada canal cambia según el procedimiento.
¿Cuánto tiempo hay que esperar para juzgar una campaña de cirugía?
Al menos tres meses, y en rinoplastia o abdominoplastia hasta seis. Mide por cohortes: de las pacientes que contactaron en un mes concreto, cuántas se operaron después y por qué canal entraron. Apagar una campaña a las cuatro semanas suele significar apagar la que estaba trayendo las cirugías de otoño.
¿Conviene cobrar la primera consulta de cirugía estética?
En la mayoría de clínicas con marca reconocida, sí: baja el volumen de contactos y sube la proporción de pacientes con intención real. Si tu marca es nueva, prepara antes vídeos y reseñas, porque una consulta de pago sin confianza previa frena incluso a las pacientes buenas.
¿Puedo anunciar cirugía estética en Instagram?
Sí, dirigiendo los anuncios a mayores de 18 años y sin mensajes que generen una imagen negativa del cuerpo, según la política de salud de Meta. Además se aplica la normativa española de publicidad sanitaria: nada de prometer resultados ni usar pacientes como reclamo.
