Google Ads para cirugía estética: palabras clave que traen pacientes y las que solo traen clics

En Google Ads, las palabras que traen pacientes de cirugía estética son las de procedimiento con ciudad («rinoplastia Madrid») y las de precio con una página que da rangos reales. Las que solo traen clics son las informativas, las de formación y las de sanidad pública. Una campaña por procedimiento, negativas desde el primer día y la consulta realizada como conversión.

Cuando abrimos una cuenta de cirugía por primera vez, lo primero que miramos no son los anuncios: es el informe de términos de búsqueda de los últimos 90 días. Ahí aparece lo que la clínica ha pagado de verdad. Hemos visto pagar clics por «rinoplastia famosas antes y después», «cuánto cobra un cirujano plástico» y «abdominoplastia seguridad social lista de espera». Nadie de esas búsquedas iba a operarse en esa clínica.

Cómo montar la cuenta: un procedimiento, una campaña

La cuenta típica que encontramos tiene una campaña llamada «Cirugía estética» con todas las palabras dentro. El presupuesto se lo comen las búsquedas más baratas y genéricas, y no se puede saber qué procedimiento trae pacientes. La estructura que proponemos:

Así puedes dar más presupuesto a lo que tiene margen y capacidad de quirófano, y medir el coste por paciente operado de cada procedimiento. Cada campaña necesita su propia página; un anuncio de rinoplastia que aterriza en la home pierde a la mitad de la gente en tres segundos. Cómo debe ser esa página lo explicamos en landings por procedimiento.

Si todavía no tienes claro qué peso debe tener Google frente a Meta o el vídeo en tu clínica, empieza por la mejor campaña para cirugía estética; aquí bajamos a la cuenta de Google.

Palabras clave que traen pacientes (y las que no)

Agrupa por intención, no por parecido de palabras. La intención es lo que te dice si quien busca está decidiendo o informándose.

• Intención alta: «rinoplastia [ciudad]», «cirujano plástico [ciudad]», «operación de párpados [ciudad]». Es donde va la mayor parte del presupuesto.
• Precio: «rinoplastia precio», «cuánto cuesta un aumento de pecho». Buena intención, compara mucho. Necesita una página con rango de precio.
• Problema: «nariz con giba», «párpados caídos». Más arriba en el recorrido. Mejor para contenido y SEO que para pujar fuerte.

Las negativas que ahorran dinero

Revisa el informe de términos de búsqueda cada semana el primer mes y cada quince días después. Es donde aparecen las búsquedas que se te habían escapado.

Lo que salió en una cuenta real (con números de ejemplo)

Para que se vea el efecto, un caso con cifras redondeadas: una clínica que invertía 2.000 € al mes en una sola campaña de «cirugía estética» con concordancia amplia y sin negativas. Al revisar tres meses de términos de búsqueda, el reparto del gasto quedaba más o menos así:

Con las negativas y una campaña por procedimiento, el mismo presupuesto se concentró en el primer bloque. Las consultas no se multiplicaron por arte de magia, pero el coste por consulta realizada bajó de forma clara en dos meses. Es un ejemplo, no una promesa: cada ciudad y cada procedimiento tienen su competencia. Si tu problema es que llegan muchos contactos de baja calidad, mira también la calidad de los leads en Google Ads.

Los anuncios: lo que Google permite y lo que convierte

Google tiene políticas específicas para anuncios de salud, y en España la publicidad sanitaria tiene sus propios límites. Evita superlativos sin prueba («el mejor cirujano») y promesas de resultado. Lo que mejor convierte en búsqueda:

• Nombre del cirujano y años de experiencia, si son reales.
• Qué incluye la consulta y si se descuenta de la cirugía.
• Rango de precio en el grupo de «precio», si lo muestras en la página.
• Extensiones de llamada en horario en que recepción contesta, de ubicación y de enlaces a cada procedimiento.

La consulta descontable merece una línea aparte: filtra mejor que cualquier negativa. Si dudas entre cobrarla o no, tienes el razonamiento en la consulta de pago en cirugía estética.

La conversión que hay que enviar

Si le dices a Google que una conversión es «formulario enviado», buscará más formularios, incluidos los de curiosos. Si le dices que es «consulta realizada», buscará gente que va a consulta. El paso a paso:

1. Guarda el identificador de clic (GCLID) de cada lead en tu CRM.
2. Cuando el lead hace la consulta, marca el estado en el CRM.
3. Sube esa conversión a Google, manual o automáticamente.
4. Cuando tengas volumen suficiente, usa la puja por CPA objetivo con esa conversión como principal.
5. Usa las cirugías para tu análisis de rentabilidad, aunque lleguen tarde para el algoritmo.

Tienes los detalles técnicos en conversiones offline en Google Ads.

Dónde y cuándo se enseñan tus anuncios

• Empieza por un radio razonable alrededor de la clínica y amplía solo con mensaje y logística para pacientes de fuera (lo explicamos en pacientes de otra provincia).
• Elige «presencia» en la ubicación, no «interés», para no pagar por búsquedas desde otros países que no vas a atender.
• Si recepción no atiende llamadas a partir de cierta hora, quita la extensión de llamada en esa franja.

El repaso de los lunes

Google es la C de Captar dentro del Método C.I.T.A., pero en cirugía el clic solo es el principio: la paciente que llama a las 14:00 y nadie contesta se va a la siguiente clínica de la lista. Por eso, además del coste por consulta, revisamos cuántas llamadas de anuncios se pierden. Y para el otro lado de la búsqueda, el que no se paga, tienes SEO para cirujanos plásticos.

Si quieres que revisemos tu cuenta de Google Ads y te digamos cuánto presupuesto se va en búsquedas que no son pacientes, pide una consulta.

Preguntas frecuentes

¿Es mejor una campaña por procedimiento o una general?

Una por procedimiento. Te permite repartir el presupuesto según margen y capacidad, usar una página específica para cada uno y medir el coste por paciente operado por cirugía. Una campaña general suele gastar en las búsquedas más baratas y menos rentables.

¿Qué conversión debo optimizar en Google Ads?

La consulta realizada, enviada desde tu CRM como conversión offline. El formulario enviado enseña a Google a buscar formularios, incluidos los de curiosos. La cirugía llega tarde para optimizar, pero úsala para medir la rentabilidad.

¿Puedo poner «el mejor cirujano» en mis anuncios?

No es recomendable. Los superlativos sin prueba chocan con la normativa de publicidad sanitaria y con los códigos deontológicos, y Google puede rechazar los anuncios. Usa datos verificables, como años de experiencia o pertenencia a sociedades científicas.