Índice del artículo
- Dos anuncios en la misma semana
- Quién es el paciente de implantes
- Lo que exige la ley si pones una cifra
- Dónde hablar de financiación y con qué palabras
- El pago por fases: la financiación que ya tienes
- Cuando el estudio de la financiera sale mal
- Errores que vemos con la financiación de implantes
- Lo que hay que medir
- Preguntas frecuentes
La financiación de implantes atrae pacientes que pueden pagar cuando se presenta como una forma de organizar un tratamiento que ya necesitan, no como el gancho del anuncio. La cuota en el titular dispara los contactos y también las solicitudes denegadas. Funciona mejor en la página de implantes, en el presupuesto por fases y en el seguimiento, con las condiciones completas.
Aquí hablamos de la financiación desde la captación: qué leads atrae cada forma de anunciarla. Si buscas cómo ofrecerla sin perder margen y qué modalidades existen, lo tienes en financiación de tratamientos dentales.
Dos anuncios en la misma semana
Un ejemplo con números redondos de una clínica en Móstoles que prueba dos anuncios de implantes con el mismo presupuesto durante un mes.
| Anuncio A: «Implantes desde 39 €/mes» | Anuncio B: «¿Se te mueve la dentadura? Implantes fijos en Móstoles» | |
|---|---|---|
| Leads | 74 | 31 |
| Primeras visitas | 19 | 15 |
| Piden financiación | 17 | 8 |
| Financiación aprobada | 7 | 7 |
| Presupuestos aceptados | 6 | 8 |
El anuncio A llena la agenda de recepción y vacía la del gabinete: más del doble de contactos, menos tratamientos. El B habla del problema, deja la financiación para después y trae a quien ya ha decidido que quiere solucionarlo. Las cifras son ilustrativas, pero es el patrón que vemos al revisar cuentas.
Esto no significa que la cuota nunca deba aparecer en un anuncio. Significa que hay que juzgarla por presupuestos aceptados y no por leads.
Quién es el paciente de implantes
En las clínicas con las que trabajamos, el paciente típico de implantes tiene entre 50 y 75 años, lleva tiempo con un hueco o con una prótesis que se mueve y ha pospuesto el tratamiento varias veces. Muchas veces decide con sus hijos, que son los que buscan en Google y rellenan el formulario. Suele tener ingresos estables, pero un presupuesto de varios miles de euros de golpe le frena.
Para este paciente, la cuota no es un capricho: es lo que convierte «algún día» en «este año». Por eso la financiación es tan útil en implantes. Y por eso, si es lo primero que ve, atrae también a quien solo puede pensar en cuotas y no tiene un problema claro que resolver. Tienes más sobre este perfil en leads de calidad para implantes y, para rehabilitaciones completas, en leads de All-on-4.
Lo que exige la ley si pones una cifra
La Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo establece en su artículo 9 que, si la publicidad de un crédito menciona el tipo de interés o cifras sobre su coste, debe incluir información básica con un ejemplo representativo, entre ella la TAE. Una cuota sin esas condiciones es un riesgo legal además de un mal filtro. Si anuncias «desde X € al mes», pide a la entidad el texto exacto que debe acompañarlo y valídalo con tu asesor.
Además, la publicidad dental tiene sus propios criterios deontológicos; el Consejo General de Dentistas es la referencia. Y un detalle práctico: el paciente puede desistir del crédito en los catorce días naturales siguientes a firmarlo (artículo 28 de la misma ley). Conviene tenerlo en cuenta al programar la primera fase.
Dónde hablar de financiación y con qué palabras
| Momento | Qué decir | Qué no hacer |
|---|---|---|
| Página de implantes | Tras explicar el tratamiento y la horquilla: «Puedes pagarlo por fases o financiarlo» | Abrir la página con la cuota |
| Tras dar la horquilla, una frase breve y ofrecer verlo en la visita | Calcular cuotas por chat sin haber visto la boca | |
| Primera visita | «¿Cómo te gustaría organizar el pago?» | «¿Necesitas financiación?», que presupone |
| Seguimiento | Cómo funciona y qué documentación pide la entidad | Usar la financiación como cuenta atrás |
Por WhatsApp tienes ejemplos completos en el presupuesto de implantes por WhatsApp.
Frases para la primera visita
Al entregar el presupuesto: «¿Cómo te gustaría organizar el pago? Se puede pagar cada fase cuando la hacemos, o financiar el total. Te cuento las dos.»
Si viene con un hijo o una hija: dirigirse al paciente, no al acompañante. «Es tu tratamiento: ¿qué te resulta más cómodo?»
Si duda por el total: «Lo entiendo, es mucho dinero de golpe. Por eso lo dividimos. La primera fase es esta y son 1.400 €. El resto llega cuando el implante ya está integrado, dentro de unos meses.»
El pago por fases: la financiación que ya tienes
Muchas clínicas olvidan que el implante ya viene dividido en etapas, y que pagar cada una al hacerla es una forma de financiación sin entidad, sin estudio y sin denegaciones. Un ejemplo para un implante unitario:
| Fase | Cuándo | Importe de ejemplo |
|---|---|---|
| Estudio y cirugía del implante | Mes 0 | 800 € |
| Revisión y espera de integración | Meses 1 a 3 | Incluido |
| Pilar y corona | Mes 3 o 4 | 600 € |
| Total | 1.400 € |
Para un paciente que necesita dos o tres implantes, esto convierte un presupuesto de 4.000 € en dos pagos espaciados. Para rehabilitaciones grandes, la entidad financiera suele ser necesaria; para casos pequeños, a menudo basta con las fases. Cómo poner todo esto en el documento lo contamos en cómo hacer un presupuesto dental que el paciente acepte.
Bloque de pago para el presupuesto
Total del plan recomendado: 4.200 €
Opción 1 · Por fases: 2.400 € al iniciar la cirugía; 1.800 € al colocar las coronas.
Opción 2 · Financiado: [condiciones de la entidad: plazo, cuota, TAE e importe total adeudado, con su ejemplo representativo].
Opción 3 · Pago único al inicio.
Presupuesto válido hasta [fecha]. Importes de ejemplo.
Cuando el estudio de la financiera sale mal
Entre «quiero financiarlo» y «aprobado» se pierden muchos pacientes, y casi nunca porque no quieran el tratamiento. La coordinación puede reducirlo mucho:
- Antes de solicitar, explicar qué documentación pide la entidad para que no haya sorpresas.
- Ayudar a rellenar la solicitud en la clínica o por teléfono; muchos pacientes mayores se atascan en el proceso digital.
- Si se deniega, tener alternativas listas: otra entidad, pago por fases, empezar por una arcada o por la zona más urgente.
- Registrar en el CRM el resultado y el motivo, con el canal de origen del paciente.
Si las denegaciones se concentran en leads de un anuncio concreto, el problema no es la entidad, es el anuncio. Quien hace este trabajo en la clínica suele ser el coordinador de pacientes, y forma parte de la T, tratar el seguimiento, del Método C.I.T.A..
Errores que vemos con la financiación de implantes
- La cuota aparece en el anuncio, en la landing, en el WhatsApp y en la primera frase del dentista. El paciente acaba pensando que es lo único que importa.
- Calcular cuotas por chat sin haber visto la boca. Cuando el presupuesto real duplica lo que se dijo, la confianza se rompe.
- Nadie sabe qué documentación pide la entidad, y el paciente vuelve tres veces a la clínica con papeles.
- Una sola entidad financiera y ningún plan B cuando deniega.
- Dar por hecho que el hijo que acompaña es quien paga, y hablarle a él en vez de al paciente.
- No apuntar en el CRM quién financió y quién no, así que nunca se sabe qué anuncio trae pacientes solventes.
Lo que hay que medir
| Indicador | Qué te dice |
|---|---|
| Presupuestos de implantes que se financian | Cuánto depende tu facturación de la entidad |
| Solicitudes aprobadas, denegadas y abandonadas | Calidad económica del lead y fricción del proceso |
| Aceptados por anuncio: con cuota frente a sin cuota | Si la cuota trae pacientes o solo contactos |
| Días entre presupuesto y aceptación | Si la financiación acelera la decisión |
Para cruzarlo con el origen de cada paciente, el método está en aceptación de presupuestos por canal. Y si estás montando las campañas de búsqueda, en Google Ads para implantes verás cómo encaja el mensaje de financiación en los anuncios.
Esto no funciona si la clínica cobra todo el tratamiento por adelantado con financiación y el paciente queda pagando cuotas de algo que todavía no ha recibido. Además de ser una mala práctica, es lo que más desconfianza genera en el paciente de implantes, que recuerda bien los cierres de algunas cadenas. Lo contamos en financiación de tratamientos dentales.
Si quieres saber si tus anuncios con cuota traen pacientes o solicitudes denegadas, lo miramos con tus datos dentro de marketing de implantes dentales. Pide una consulta.
Preguntas frecuentes
¿Debo anunciar implantes con la cuota mensual?
Puede multiplicar los contactos, pero suele traer más pacientes que deciden por la cuota y más solicitudes denegadas. Si lo haces, incluye la información que exige la Ley 16/2011, con la TAE y un ejemplo representativo, y juzga el anuncio por presupuestos aceptados, no por leads.
¿Cómo pregunto al paciente si quiere financiar?
Con una pregunta abierta al entregar el presupuesto: «¿Cómo te gustaría organizar el pago?». Presenta las opciones, incluido el pago por fases, sin presuponer nada sobre su situación y hablando con el paciente aunque venga acompañado.
¿Qué hago si la entidad deniega la financiación?
Ofrecer alternativas preparadas: otra entidad, pago por fases propio o empezar por la zona más urgente. Y registrar el motivo y el canal de origen: si las denegaciones se concentran en un anuncio, el problema está en el anuncio.
¿El pago por fases cuenta como financiación?
No es un crédito, porque el paciente paga cada fase cuando se hace. Pero cumple la misma función para muchos pacientes de implantes: dividir un importe grande en pagos espaciados. Para casos pequeños suele bastar y evita estudios y denegaciones.
