Índice del artículo
Los clientes enfadados dejan reseñas solos. Los contentos casi nunca, y no porque no quieran: nadie se lo pide en el momento justo. Este vídeo explica qué decir para pedirlas sin sentirte incómodo.
Qué cuenta el vídeo
El momento justo es cuando el paciente te da las gracias. Ahí basta con un mensaje corto con el enlace directo a la ficha y una frase sencilla que pida su opinión, sin pedir cinco estrellas. Hecho de forma constante durante un mes, se nota en la ficha.
Cómo aplicarlo en tu clínica
- Consigue el enlace directo para dejar reseñas desde tu perfil de Google.
- Escribe una frase corta y natural que pida la opinión, no la puntuación.
- Envíala cuando el paciente te da las gracias o al terminar el tratamiento.
- Responde a cada reseña nueva en uno o dos días.
El mensaje exacto para pedir reseñas
En el vídeo lo pedimos con la palabra «RESEÑAS» en Instagram. Aquí lo tienes directamente: abre el recurso y úsalo en tu clínica.
Para profundizar
Si quieres que lo revisemos con tus datos, en la consulta te decimos por escrito dónde se te escapan pacientes.
Preguntas frecuentes
¿Se puede pedir a los pacientes que dejen cinco estrellas?
Es mejor no hacerlo. Pide su opinión sincera con un enlace directo. Pedir puntuaciones concretas o incentivar las reseñas puede ir contra las normas de Google y resta credibilidad.
