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Tu competencia no tiene por qué ser mejor que tú. Muchas veces, simplemente contesta antes. Este vídeo explica por qué eso pesa tanto.
Qué cuenta el vídeo
El paciente no compara currículums: escribe a dos o tres sitios y se queda con el primero que le hace caso. No necesitas estar pegado al móvil, necesitas un sistema que conteste por ti al momento. Así tu trabajo compite en igualdad de condiciones.
Cómo aplicarlo en tu clínica
- Mide el tiempo medio de respuesta al primer mensaje.
- Automatiza la primera respuesta con una pregunta útil.
- Define quién atiende los contactos nuevos en cada franja.
- Revisa cada semana los contactos que se quedaron sin respuesta.
Cómo responder en minutos sin estar pegado al móvil
En el vídeo lo pedimos con la palabra «RESPUESTA» en Instagram. Aquí lo tienes directamente: abre el recurso y úsalo en tu clínica.
Para profundizar
Si quieres que lo revisemos con tus datos, en la consulta te decimos por escrito dónde se te escapan pacientes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué es tan importante responder rápido a un paciente?
Porque quien escribe a una clínica suele escribir a varias a la vez y elige a la primera que le atiende bien. Cuanto más tardas, más probable es que ya haya pedido cita en otra parte.
